Amazon、在庫管理、コンプライアンス、ビジネス戦略の効率化を目指し、セラーアシスタント向けAgentic AIアップグレードを発表

テクノロジー会社 Amazon は、Seller Assistantのアップグレードを発表しました。エージェント型AI機能が追加され、在庫管理、アカウント監視、事業戦略策定といったタスクを管理できるようになりました。この生成型AIは、販売者のエキスパートアドバイザーとして機能し、即座に回答を提供し、関連リソースへ誘導し、意思決定をサポートします。 

新機能により、販売者はすべてのタスクを自ら処理する必要がなくなり、インテリジェントアシスタントとの連携が可能になります。アシスタントは、販売者自身のコントロールを維持しながら、業務と戦略をプロアクティブに管理します。Seller Assistantは、日常的なタスクと複雑なビジネス課題の両方に対応できるため、販売者は成長とイノベーションに集中できます。

Amazon Bedrockを搭載し、Amazon NovaとAnthropic Claudeを活用したこのアシスタントは、高度な基盤モデルとAmazonの25年近くにわたる販売者サポートの専門知識を融合しています。この統合により、アカウントの監視だけでなく、 健康 在庫を最適化するだけでなく、ニーズを予測し、戦略的なソリューションを開発し、承認された場合に行動することで、受動的なツールから能動的なビジネス パートナーへと進化します。

AmazonのAIアシスタントは、今後の機能強化により複雑なタスクを効率化する機能を拡張します

Seller Assistant は、販売者が複雑なタスクをより効率的に管理できるように機能を強化しており、今後数か月以内に新機能がリリースされる予定です。 

在庫管理においては、アシスタントが在庫レベルを積極的に監視し、動きの遅い商品にフラグを立て、価格設定、在庫処分、出荷計画に関する推奨事項を提供します。需要パターンを分析し、フルフィルメントセンター間で最適な配分を提案することで、コスト削減と在庫切れ防止を実現します。

アシスタントはアカウントの健全性も追跡し、コンプライアンス違反や顧客サービス指標のしきい値への近づきなど、潜在的な問題を特定します。問題の原因を説明し、解決策を提案し、承認されたアクションを実行して混乱を未然に防ぎます。例えば、商品の説明が規制違反のリスクがある場合、Seller Assistantは販売者に警告を発し、懸念事項を説明し、解決策の選択肢を案内します。

国際展開におけるコンプライアンス管理も簡素化されます。Seller Assistantは、商品ドキュメントを確認し、不足している認証をハイライト表示し、販売者が規制要件を効率的に満たせるようステップバイステップでガイドすることで、異なる地域で商品を正しく出品できるよう支援します。

エージェンティックAIは現在、Creative Studioを通じて広告に応用されており、販売者は会話プロンプトを使用してプロ品質の広告を迅速に作成できます。商品や顧客を分析し、 Amazon このツールは、ショッピングシグナルに基づいて、カスタマイズされた広告コンセプトを作成し、推奨事項を説明し、販売者が広告掲載のコントロールを維持できるようにします。この機能を活用したある販売者は、広告のクリックスルー率が338%向上し、ブランド新規顧客獲得率が89%、広告費用対効果が121%向上しました。

セラーアシスタントは、販売パターンと顧客行動をさらに分析し、新商品の提案、マーケティング戦略の最適化、そして国際的な成長に向けたガイダンスを提供します。承認されると、詳細な季節ごとのプランやプロモーションプランをプロアクティブに作成し、在庫、広告、新商品の発売を調整します。

これらのアップデートは、セラーアシスタントの進化のほんの始まりに過ぎません。時間の経過とともに、そのエージェント機能は AI機能 販売エクスペリエンスにさらに完全に統合され、アシスタントが運用および戦略的なタスクを管理している間、販売者はイノベーションと顧客関係に集中できるようになります。 

Seller Assistant は現在、米国のすべてのセラーが利用可能で、追加費用なしで他の地域にも拡大され、AI を通じてビジネスの成長を継続的にサポートします。