Pedoman Merchant P2P Bitget

[Estimasi Waktu Membaca: 5 menit]

Artikel ini menjelaskan pedoman utama dan praktik yang diharapkan bagi merchant P2P Bitget untuk mendukung lingkungan perdagangan yang adil, aman, dan andal di platform.

Prinsip-prinsip Umum

• Bersikaplah jujur, sopan, dan adil.

• Bertanggung jawab atas iklan kamu. Konfirmasikan harga dan kuantitas sebelum diterbitkan.

• Selalu lakukan pembayaran, rilis token, dan balas pengguna dengan tepat waktu. Hanya menerima pembayaran dengan metode yang kamu iklankan dan yang tersedia di Bitget.

• Jangan membatalkan order secara sewenang-wenang dan jangan mengajukan banding untuk kejahatan. Hubungi pengguna secara langsung sebelum mengajukan banding.

• Jangan sertakan kata "Bitget", nama bank lokal, nama metode pembayaran, atau kata sensitif apa pun dalam nama panggilan kamu.

• Email ke p2p@bitget.com untuk pertanyaan apa pun terkait pengajuan merchant kamu.

Prinsip-prinsip Perdagangan

1. Pembayaran dan Penerimaan Dana

• Bitget mengharuskan nama pemegang akun pada metode pembayaran kamu sama dengan nama yang kamu gunakan dalam Verifikasi Identitas di Bitget. Jika nama kamu tidak sama dengan yang tertera di kartu identitas/paspor, silakan hubungi tim CS untuk mendapatkan bantuan.

• Saat menerima dana, jika informasi rekening bank pihak lawan tidak sesuai dengan nama yang terverifikasi di platform, jangan lepaskan kripto. Kamu dapat melakukan pengembalian dana kepada mereka, dan pihak lawan harus menanggung biaya apa pun yang dibebankan oleh metode pembayaran yang digunakan untuk pengembalian dana tersebut. Selain itu, kami sangat menyarankan kamu untuk melaporkan order tersebut kepada kami.

• Saat melakukan pembayaran, merchant dapat membatalkan order jika pihak lawan menggunakan akun yang tidak diautentikasi untuk menerima pembayaran. Kami sangat menyarankan kamu untuk melaporkan order tersebut kepada kami.

• Kami merekomendasikan untuk mengaktifkan fitur Penerimaan Order saat memposting iklan penjualan dan mewajibkan pengguna untuk menjalani verifikasi identitas tambahan. Setelah mengaktifkan fitur Penerimaan Order, pihak lain akan memerlukan izin kamu untuk mengakses nomor rekening pembayaran dan informasi lainnya. Sebagai alternatif, informasi pembayaran kamu akan langsung ditampilkan kepada pihak lain setelah mereka membuat order.

• Namun, pengguna memiliki hak untuk menolak verifikasi identitas. Jika pengguna menolak untuk memberikan informasi tambahan, kami sarankan kamu untuk melanjutkan dengan mengembalikan dana pengguna, membatalkan order secara langsung, atau meminta bantuan dari tim dukungan pelanggan kami untuk memfasilitasi pembatalan order.

2. Keamanan aset

• Merchant tidak boleh berpartisipasi dalam segala bentuk transaksi yang melibatkan dana ilegal.

• Ketika pengguna mengeluh bahwa kartu bank mereka dibekukan setelah menerima pembayaran dari merchant, merchant harus bekerja sama dengan Bitget secara proaktif memberikan bukti. Jika rekening bank merchant dibekukan karena kesalahan pihak lawan, merchant harus segera menghubungi polisi setempat dan menghubungi tim CS.

• Jika merchant membawa aset digital ilegal atau dana ilegal ke Bitget, yang mengakibatkan risiko hukum dan kerugian aset bagi Bitget dan penggunanya, Bitget berhak untuk mendiskualifikasi merchant tersebut, melarang semua aktivitasnya, dan menyita uang jaminan.

3. Aturan operasi

• Harap baca Tutorial Portal Merchant dengan saksama sebelum melakukan trading.

• Kamu tidak disarankan untuk melakukan perdagangan dengan pengguna di luar platform P2P Bitget. Jika kamu melakukan perdagangan dengan pengguna secara pribadi, Bitget tidak akan bertanggung jawab atas potensi kerugian apa pun. Kamu tidak boleh membagikan kontak pribadi apa pun (jejaring sosial, perpesanan) di dalam iklan, ketentuan perdagangan, atau balasan otomatis.

• Setelah menyelesaikan pembayaran, kamu harus menghubungi pihak lawan secara langsung jika mereka tidak melepaskan token setelah 15 menit. Jika tidak ada respons, klik pada Banding dan tunggu dengan sabar hingga agen Bitget P2P menghubungi kamu.

• Kamu tidak boleh melakukan transfer dalam jumlah kecil ke rekening bank pengguna untuk tujuan pengujian tanpa mendapatkan persetujuan mereka terlebih dahulu.

• Kamu tidak dapat memasang tautan ke sumber pihak ketiga di bagian "komentar" atau "balasan otomatis", terutama tautan yang mengarah ke exchange/P2P/platform OTC lainnya.

• Kami dapat menyembunyikan atau menutup iklan kamu tanpa pemberitahuan sebelumnya jika kamu melanggar Pedoman Merchant.

4. Diskualifikasi

Jika salah satu dari kondisi berikut ini berlaku, kamu dapat didiskualifikasi:

• Kamu tidak bekerja sama dengan tim dukungan pelanggan kami saat memproses perintah banding.

• Kamu membebankan segala bentuk biaya tambahan atau komisi dari pengguna.

• Kamu menghubungi pengguna untuk melakukan transaksi di luar platform Bitget.

• Kamu membocorkan nama pengguna, informasi kontak, alamat, dan informasi terkait lainnya.

• Kamu menyebarkan informasi palsu yang mempengaruhi Bitget.

• Kamu mendapatkan keuntungan melalui persaingan yang tidak sehat.

• Kamu menggunakan lebih dari satu akun merchant untuk mengambil keuntungan dari perdagangan atau memblokir aset merchant yang lain.

• Kamu menerima banyak umpan balik negatif dari pengguna lain.

• Kamu menggunakan bahasa yang tidak pantas dan menyinggung di platform. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada, alat yang memungkinkan pengiriman pesan dengan pengguna lain, dan obrolan langsung dukungan pelanggan.